2019北京世園會進入運營備戰(zhàn)狀態(tài)

　 來源：中國貿易報　

 

　　中國貿易報訊 4月1日，北京世園會園區(qū)舉辦2019北京世園會運營服務團隊入園儀式。北京世園會運營服務團隊、世園會運營管理團隊全體人員集結完畢，標志著世園會進入運營備戰(zhàn)狀態(tài)。此次活動，將激勵全體人員以高度的責任心和使命感，不辱使命不負重托，全力做好會期各項服務保障工作。北京世園局常務副局長、北京世園會運營副總指揮周劍平、北京世園局副局長葉大華、北京世園局總經(jīng)濟師林晉文、北京世園局總工程師張?zhí)m年，局屬各部門、世園公司、商管公司全體人員，園區(qū)運營管理全體人員、禮賓接待團隊、票務現(xiàn)場運營團隊、中國館運營團隊、國際館運營團隊、生活體驗館運營團隊、植物館運營團隊、演藝中心運營團隊、游客服務團隊、環(huán)衛(wèi)團隊、園區(qū)現(xiàn)場統(tǒng)籌管理與保障用船服務團隊、安保團隊約4000人參加此次活動。

　　

　　北京世園局總工程師、世園公司董事長兼總經(jīng)理張?zhí)m年主持入園儀式，他表示此次入園儀式，既是一次團隊檢閱，更是一次實戰(zhàn)動員，標志著北京世園會運營服務團隊的全面進駐，標志著北京世園會試運營的沖鋒號角正式吹響。

　　

　　北京世園會禮賓接待團隊將協(xié)助做好開幕式、開園活動、閉幕式等大型活動貴賓接待任務，負責會時園區(qū)國內外貴賓接待服務工作。游客服務團隊將提供面向大眾游客的基礎服務和應急情況處理，包括導覽服務、問詢服務、失物招領、物品租借、物品寄存、走失人員服務、母嬰服務、殘障人士服務、園內廣播、應急醫(yī)療協(xié)助服務等。

　　

　　票務現(xiàn)場運營團隊將提供售票服務、現(xiàn)場檢票服務、爭議協(xié)調服務、系統(tǒng)設備維護、票務倉儲服務、應急保障等票務現(xiàn)場相關服務。場館運營團隊將提供主要場館的禮賓接待、游客服務、秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生保潔及設施設備運行管理等相關運營服務。園區(qū)環(huán)衛(wèi)團隊負責園區(qū)道路廣場等公共區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔，垃圾收集、中轉、清運及園區(qū)公共衛(wèi)生間管理。園區(qū)現(xiàn)場統(tǒng)籌管理團隊負責一般突發(fā)事件的快速響應、園區(qū)服務質量的協(xié)同監(jiān)督。保障用船服務團隊負責園區(qū)水面臨時性服務保障工作。安保團隊負責園區(qū)安全保障及公共秩序維護和管理工作。

　　

　　北京世園局常務副局長、北京世園會運營副總指揮周劍平在致辭中提出三點要求。一是提高站位，堅決完成國家使命。北京世園會是黨中央、國務院交給我們的重大政治任務，是中國和世界攜手共建生態(tài)良好地球家園的又一次實際行動，她將見證新時代的中國正以前所未有的力度和意志加強生態(tài)文明建設。

　　

　　二是精益求精，打造世界一流盛會。各個運營服務團隊要按照籌辦工作總體部署，根據(jù)各板塊工作要求、任務分工和時間節(jié)點，細化完善具體工作方案和操作流程，強化工作團隊建設、實戰(zhàn)培訓和模擬推演，以發(fā)現(xiàn)的問題為導向，不斷查缺補漏、改進完善，強化工作責任制，確保各項工作職責明確、銜接順暢，確保會期運營平穩(wěn)有序，確保展覽展示精彩紛呈，讓世園會真正成為普及知識的校園、欣賞美景的花園、放松心情的樂園、啟迪心靈的家園。

　　

　　三是全力以赴，扎實做好運營服務保障。要牢固樹立首善意識和“安全第一”的思想，強化主人翁觀念，高標準、嚴要求，精心組織每一天的運營，安全實施每一個工作環(huán)節(jié)，從細節(jié)入手提升服務質量，從小事做起體現(xiàn)“北京服務”水平，確保會前演練和會時服務保障安全、平穩(wěn)、有序，經(jīng)得起各方的全面檢驗，展現(xiàn)新時代大國首都新形象。

　　

　　目前世園會園區(qū)進入綜合演練、負荷測試狀態(tài)，將分階段、分重點開展半負荷和全負荷測試，檢驗世園會籌備工作的精細化程度，檢驗世園會運營指揮體系和各服務體系準備情況，磨合運營工作流程、適應運營工作狀態(tài)，以最好的狀態(tài)迎接世園會正式開園運營。

　　

　　北京世園會運營服務團隊組建是籌備工作的重要一環(huán)，通過周密測試與演練，會期世園會全體運營人員將為海內外游客提供熱情、高效、優(yōu)質的服務，為世界奉獻一場精彩紛呈、令人難忘的園藝盛會。

　　

　　入園儀式由北京世界園藝博覽會事務協(xié)調局主辦，中青旅博匯（北京）會展運營管理有限公司承辦。 

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